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Nach über 20 Jahren Entwicklung entwickelte das Unternehmen ausgehend von der Kettenindustrie Produkte für die wichtigsten Getriebeteile. Tausende Varianten basieren auf geschäftlicher Integrität und Verantwortung, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ihnen ein sicheres Kauferlebnis zu bieten. Dadurch hat sich auch in Amerika ein Kunde etabliert. Im harten Marktwettbewerb hat die Vielfalt Jahr für Jahr zugenommen, von der ursprünglichen Standardkette bis hin zu einigen nicht standardmäßigen Ketten. Mittlerweile kostet jede Bestellung Hunderttausende von Dollar. Das Vertrauen und die Zuversicht der Kunden haben dem Unternehmen so viel Kraft gegeben, dass es sich im harten Marktwettbewerb Stück für Stück durchsetzen konnte.

Ein anderer südamerikanischer Kunde startete mit einer Probebestellung für mehrere tausend Dollar für ein einzelnes Produkt. Von der Bildbestätigung per Fax über die vollständige Bestätigung bis hin zu Preis und Mustervorbereitung verlief jeder Schritt reibungslos. Während der Verhandlungen steigerte dies die Bekanntheit unseres Unternehmens beim Kunden erheblich. Auch nach Zahlungs- und Liefervorgang lief alles reibungslos. Nachdem der Kunde die Ware erhalten hatte, bestätigte er die Qualität und gab umgehend die Neubestellung auf. Dies ist eine umfassende Bestätigung der vorherigen Probebestellung. Seitdem ist das Auftragsvolumen kontinuierlich gestiegen und hat sich stabilisiert. Ich habe von Zeit zu Zeit viele Produkte für Automotorenserien angefragt und gekauft, und sie haben bis heute erfolgreich zusammengearbeitet und sind gute Freunde geworden. Das Wichtigste dabei ist die Vertrautheit mit dem Produkt und die integere Zusammenarbeit, um den Kunden eine perfekte Antwort zu geben.

Ein Kunde bestellte neben Ketten auch Tausende mechanischer Getriebeteile, was umfangreiches Produktwissen erforderte. Alle Vertriebs- und Technikmitarbeiter des Unternehmens arbeiteten eng zusammen, um Informationen zu sammeln und sich durch sorgfältige Arbeit mit dem Produkt vertraut zu machen. Anschließend wurden Zeichnungen erstellt, Bilder mit physischen Objekten angezeigt, das Angebot erstellt, schließlich der Auftrag entgegengenommen, die Produktion organisiert, die Lieferung vorbereitet, die Ware in angemessener Qualität und Menge geliefert, die Zufriedenheit des Kunden mit dem Erhalt sichergestellt und schließlich der langfristige Auftrag des Kunden gewonnen.

Dieser Prozess hat das fundierte Wissen des Unternehmens über mechanische Produkte eindrucksvoll unter Beweis gestellt und ermöglicht es, das vielfältige Fachwissen der Kunden in Verhandlungen optimal zu nutzen. So können Kunden weiterhin Gewinne erzielen und gleichzeitig ihr Geschäft ohne Sorgen und Aufwand weiterentwickeln, um eine Win-Win-Situation zu schaffen. Genau das verfolgen wir mit dieser Arbeit!